Article publié le : 31/10/2024
A tout juste 27 ans, l'enseigne tourangelle Fleurs Ô Naturel s’enracine davantage au sein du marché français des fleurs et plantes d’intérieur. En dépit de la forte concurrence des grandes surfaces alimentaires, des jardineries ou encore des pure-players, les 13 200 fleuristes français recensés en 2022 se révèlent les principaux acteurs du marché en captant plus de 46 % des ventes de fleurs coupées en valeur. Pour les fleuristes, tout l’enjeu est de capitaliser sur l’image de marque de leurs commerces de proximité tout en magnifiant une proposition de valeur efficace et séduisante. Une maxime suivie à la lettre par la société Fleurs Ô Naturel qui a été distinguée en novembre 2023 par l'IREF, Fédération des réseaux européens de partenariat et de franchise, pour l’excellence de sa gestion et des performances économiques enregistrées. Un prix qui récompense la progression fulgurante d’une enseigne familiale qui mise sur la qualité pour faire florès.
Les clés d’un concept florissant
Retour dans les années 1990. A la naissance de leur fille, Chantal et David Mafille ont trouvé en cet heureux événement l’opportunité idoine pour amorcer un nouveau départ dans leurs carrières professionnelles. Nourrissant une passion commune pour les fleurs, le couple décida de changer de vie en quittant la capitale pour s’installer en Touraine. Alors en formation, cette ex-formatrice dans l'industrie et cet acheteur en centrales d'achats imaginèrent les contours d’un concept audacieux qui va forger le succès de l’enseigne Fleurs Ô Naturel.
Affichant la promesse “d'offrir ce que la nature a de meilleur à des prix compétitifs”, les magasins Fleurs Ô Naturel proposent, en libre choix et 7 jours sur 7, des fleurs fraîches et de qualité avec une politique de prix accessible au plus grand nombre. Inaugurée en 1997 à Tours, la première boutique attira rapidement l'attention du public, séduit par le grand nombre de variétés de fleurs coupées françaises et européennes commercialisées mais aussi par la richesse des compositions florales réalisées sur place en atelier. L’agencement du point de vente a spécialement été pensé pour conférer au site une atmosphère chaleureuse propice au bien-être.
Convaincus du potentiel commercial de leur réseau, Chantal et David Mafille multiplièrent les ouvertures de boutiques en propre avant de structurer leur activité en réseau en 2003. La franchise Fleurs Ô Naturel a vu le jour deux ans plus tard. Aujourd’hui, l’enseigne compte vingt-quatre points de vente (22 boutiques en propre et deux en franchise) dans l’ouest de la France et emploie 170 personnes. D’ici à 2030, le groupe ambitionne de doubler la taille de son réseau de points de vente avec la volonté de s’étendre sur tout le territoire. En parallèle, l’entreprise s’est engagée dans une une politique RSE volontariste en entamant une démarche pour réduire son empreinte carbone. De même, des fleurs françaises sont commercialisées chaque semaine grâce à un réseau de partenaires privilégiés. De quoi soutenir les ventes d’une enseigne qui réalise un chiffre d’affaires annuel proche de 15 millions d’euros !
