Article publié le : 20/03/2025
Si le contexte inflationniste contraint les ménages à multiplier les arbitrages budgétaires, ces derniers ne rechignent pas à la dépense pour prendre soin d’eux et de leur apparence physique. Une tendance qui profite pleinement aux salons de coiffure qui parviennent à maintenir un haut niveau d’activité ! En 2023, les 109 310 établissements recensés dans la branche coiffure ont généré un chiffre d’affaires HT proche de la barre des 6 milliards d’euros, soit une progression de 4,5 % sur un an. Une tendance haussière qui s’est confirmée en 2024. Selon les données de l'Observatoire Fiducial, le ticket moyen est en progression, passant de 38,20 € à 40,40 €. Cette évolution compense une légère baisse de la fréquentation (6 visites annuelles en 2024 contre 6,7 en 2023), les clients espaçant leurs visites tout en recherchant des prestations de meilleure qualité.
Pour la période 2025-2033, les projections laissent entrevoir une croissance continue du marché de la coiffure, bien que modérée, avec une augmentation annuelle moyenne d’ 1,54 %. Une dynamique alimentée par une reprise progressive des dépenses de soins et une adaptation du secteur aux nouvelles attentes des consommateurs.
Vers une expérience toujours plus immersive
Plusieurs tendances clés recomposent le visage des salons de coiffure de demain. Les attentes des consommateurs évoluent sous l’effet de plusieurs facteurs, notamment la recherche de services sur-mesure ou l’expérience vécue en salon. Plus que jamais, la personnalisation des services s’impose comme un axe majeur de développement. Soucieux d’offrir des soins adaptés à chaque besoin spécifique, les salons proposent des diagnostics capillaires approfondis et des gammes de produits sur-mesure. La diversification des prestations tournées vers le bien-être, comme des massages crâniens ou des soins du cuir chevelu, apporte une réelle valeur ajoutée appréciée du plus grand nombre. En parallèle, la demande pour des cosmétiques naturels et écoresponsables ne cesse de croître, obligeant les professionnels à repenser leur méthode de travail.
La digitalisation des points de vente et l’adoption de technologies interactives constituent un levier majeur pour moderniser l’expérience client. De plus en plus de salons présentent à leur clientèle la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne. Dans cette logique de flexibilité, des professionnels offrent même des services d’abonnement intégrant un accès régulier à des prestations pour un tarif préférentiel. Pour optimiser la qualité et l'efficacité des prestations, des coiffeurs ont adopté la technologie de la réalité augmentée. Une innovation clé qui permet aux ménages de visualiser le rendu de la coupe ou de la couleur envisagée avant son exécution !
Enfin, une attention de plus en plus grande est apportée à la décoration et à l’agencement des établissements dans le but de se forger une identité de marque fédératrice et attractive. L’objectif poursuivi est de créer une ambiance unique et chaleureuse pour faire de chaque visite une expérience sensorielle et mémorable.
